애플케어(AppleCare+), 애플 기기를 구매하셨나요 ? 이것부터 신청해보세요.
기기가 손상됐나요? AppleCare+를 사용하여 서비스를 받아 보실 수 있습니다. 기기 사용중 우발적인 손상에 대한 무제한 수리 보장과 더불어 Apple전문가가 우선적으로 제공하는 지원 등 다양한 서비스를 받아 보실 수 있습니다.
※ 우발적인 손상에 대한 횟수 제한 없는 보장이 포함됩니다.
Apple Care+ 는 무엇인가요?
Apple에서 제공하는 유료 보증 및 기술 지원 서비스 프로그램으로, Apple제품의 보증 기간 내에 추가적인 혜택을 제공하며, 제품의 수리 및 기술지원에 대한 비용이 상당히 감소 됩니다. 주로 iPhone, iPad, Mac 및 기타 Apple제품을 대상으로 제공됩니다.
가입 및 보증 기간은 어떻게 되나요?
- 가입가능기간
일반적으로 제품을 구매한 후에 일정기간 ( 한국기준 60일 이내 ) 내에 통신사 및 Apple Store를 통하여 가입을 할 수 있습니다. 하지만 가입 가능한 기간은 제품 및 국가에 따라 다를 수 있으니 참고해주시길 바라며, 60일이 지났더라도 제품의 상태확인시 문제가 없다면 엔지니어의 검수 이후 가입이 가능합니다.
- 보증기간
한국에서는 스마트폰 보증 기간을 연장하는 ‘소비자분쟁해결기준’에 따라, 휴대폰 품질 문제와 관련한 서비스 보증이 최초 소매 구입일로부터 2년간 보장되며, 기기 상태 점검 후 추가 연장도 가능합니다.
혜택적용은 언제부터인가요?
보증적용은 AppleCare+ 구입일부터 시작되며, 우발적인 손상의 경우 화면 또는 후면 글래스 손상은 건당 40,000원, 기타 우발적인 손상은 건당 120,000원의 본임 부담금이 부과됩니다.
Apple Care+ 더 알아보기
원스톱 기술지원
애플은 iPhone, iOS 그리고 다양한 응용 프로그램을 모두 만들기 때문에 iPhone은 진정한 통합 시스템을 이루고 있으며, 오직 AppleCare+만이 애플 전문가의 원스톱 서비스 및 지원을 제공하며, 대부분의 문제를 전화 한 통으로도 해결할 수 있습니다.
- 채팅 또는 전화를 통하여 애플 전문가가 우선적으로 지원을 제공합니다.
- 대부분의 세계 주요 대도시에서 당일 서비스를 제공합니다.
- Carry-In(입고) 수리 : 아이폰을 Apple Store 또는 기타 애플 공인 서비스 제공업체로 가져가서 접수가 가능합니다.
하드웨어 보증
Apple Care+는 부품 및 기술료에 대해 애플 공인 테크니션을 통하여 수리 또는 교체 보증을 제공하며, 보증 범위는 다음과 같습니다.
- iPhone
- 배터리
- 기본 포함 USB-C-Lightning 케이블
- 우발적인 손상에 대한 횟수 제한 없는 보장 (화면 또는 후면 글래스 손상은 건당 40,000원, 기타 우발적인 손상은 건당 120,000원의 본인 부담금이 부과됩니다)
소프트웨어 지원
iPhone을 위한 AppleCare+를 구입하게 되면 애플 전문가가 iPhone, iOS, iCloud 및 애플 브랜드 앱 관련 문제 그리고 다음과 같은 문제 해결에 도움을 받으실 수 있습니다.
- iOS 및 iCloud 사용
- 무선 네트워크에 연결
- Face Time, Mail, 캘린더 등 애플 브랜드 iPhone 앱에 대한 질문
Apple Care+ 정해진 기간동안 보증을 받을 수 있는 플랜 구매하기
- iPhone 14 Pro / iPhone 14 Pro Max 2년 → ￦ 329,000
- iPhone 14 Plus → ￦ 259,000
- iPhone 14 / iPhone 13 / iPhone 13 mini / iPhone 12 → ￦ 219,000
- iPhone SE (3세대) → ￦ 109,000
추가 지원
- 전화 또는 채팅을 통하여 상담이 가능하며, 수리 접수 등 다양한 지원을 합니다. (※ 각 국가 및 지역의 ‘Apple 지원’ 전화번호를 애플 홈페이지에서 확인하여 문의할 수 있습니다.)
- 모든 Apple 기기에 대한 지원을 하나의 앱에서 확인 및 접수가 가능합니다. (Apple 지원 앱은 App Store에서 다운로드 가능합니다.)